CONSEILLER CLIENTELE H/F bilingue mandarin ou cantonais

Votre mission : 

Pour une grande marque de Luxe, vous assurez au sein du Service Clients du Groupe BlueLink, une mission de conseiller clientèle en assurant la gestion de relation client à distance (assistance-conseil à la vente, fidélisation, réclamation...) des clients V.I.P du marché Chinois. Vous traitez les demandes à distance en adoptant la solution la mieux adaptée au client.

 Les avantages :

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein de Conseiller Clientèle.
• Un package de rémunération attractif avec une rémunération fixe qui comprend un salaire de base + 13^{e mois} à laquelle s’ajoute une prime de langues + heures de nuit.
• Une rémunération variable individuelle avec un bonus entre  11% et 20% (pour les bons performers).
• Une mutuelle  avantageuse.
• Une prise en charge des frais de transport : Les frais kilométriques liés au trajet effectué par le salarié entre son domicile (excepté Paris) et son lieu de travail sont remboursés sur la base d’un taux appliqué au nombre de kilomètres aller-retour (80 km maximum) sous forme d’Indemnités Kilométriques Variables
• ou Prise en charge à 100% de la Carte Orange.
• Pour les horaires de nuit : Transport individualisé en Taxi pour l’aller si pas de voiture.
• Les autres avantages… Accès aux billets partiellement gratuit du groupe Air France à partir de six mois d’ancienneté. Un Comité d’Entreprise : accès au patrimoine du groupe Air France et aux prestations voyages du CCE, animations (petit-déjeuner, Noël), réductions diverses sur les places de théâtre, cinéma et concert.  Remboursement de frais de garde d’enfant (sur présentation de justificatifs),

Vos activités :

• Conseil à la vente de produits de luxe,
• Représenter une marque de luxe en respectant ses codes et ses attitudes commerciales
• Gérer le SAV
• Gérer les campagnes ponctuelles d’appels sortants

Votre profil :

• Véritable sensibilité au produit de luxe.
• Vous communiquez aisément avec une clientèle exigeante
• Excellente capacité rédactionnelle
• Vous êtes bilingue Chinois (mandarin et/ou cantonais : Education chinoise) et anglais ou français à l’oral comme à l’écrit

 Les horaires sont les suivants : En alternance tous les 15 jours  04h00 – 12h00 et 06h00 – 14h00 du lundi au vendredi  

Merci de faire parvenir votre dossier de candidature (CV + LM ) sous référence CDCH0511 à l’adresse suivante : ybenichou@bluelinkservices.fr

Contact téléphonique : 01 58 68 23 22

• Postes à pourvoir rapidement, basés à Ivry-sur-seine (limitrophe de Paris), rémunération attractive