Le corbeau dans le lait

Par Eric Meyer notre partenaire du Vent de la Chine

LA rumeur fleurissait sur internet en juillet, de bébés prématurément sexués après avoir pris du lait Syrutra (Pékin) voire Yili (n°2 laitier, Hohot).

Deux mois après, la police arrête les corbeaux derrière l'affaire : An Yong, chef-produit chez Mengniu le n°1 national (et ancien de Yili), et trois cadres de BossePR, agence pékinoise de communications en ligne. Pour 280 000 yuans, BossePR avait fabriqué les faux parents victimes, la fausse femme enceinte, pour faire perdre à ces firmes leur clientèle.

Mengniu s'excuse pour les dommages subis, dément toute "paternité" à cette campagne de diffamation… et prétend que Yili lui aurait fait la même chose en 2003 et 2004...

Après Sanlu-mélamine et Syrutra-"hormones", cette infame affaire "Bosse PR" est le 3ème scandale en Chine en deux ans, sur ce marché du lait maternisé: elle ne fera rien pour restaurer la confiance des clients, déjà mise à rude épreuve.

Vite alerté, Yili a mis en branle la police dès le 30 juillet : ses ventes ont peu souffert, au contraire de Syrutra plus lent à réagir. En ce genre d'affaire, la vitesse est essentielle.

Plus que d'un produit, c'est un problème de société. Un industriel n'a pas hésité à calomnier un rival (chinois, pas étranger!) pour son profit. Une agence de Public relation a été délinquante, et 100 sites, forums et blogs ont manqué de vigilance: trop alignés sur les directives de la censure, pour pouvoir détecter d'autres menaces bien plus réelles à la santé des clients, donc à l'image de la firme…